Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар для возврата или обмена должен быть надлежащего качества: - отсутствуют следы использования покупателем: царапины, потертости, загрязнения и т.д. - сохранена и не повреждена упаковка (заводская маркировка, ярлыки и сохраненные потребительские качества товара, полная комплектация товара) - отсутствуют какие-либо механические повреждения в результате пользования Товар не подлежит обмену или возврату, если он использовался или поврежден. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, сделанные под ваш заказ или отрезанные под ваши размеры. Обратная доставка оплачивается покупателем, но если причина возврата – ошибка компании, она возмещает расходы. Чтобы согласовать все данные по возврату/обмену, рекомендуем обратиться к нашему менеджеру по телефону +380 (67) 560-03-97, предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине и заполнить заявление на возврат или обмен . Возврат средств или обмен товара производится после получения товара продавцом не позднее 7 дней с момента получения товара продавцом. Возврат средств производится на указанные реквизиты в заявлении. Условия возврата товара ненадлежащего качества: При возврате или обмене товара ненадлежащего качества: - продукции с производственными недостатками (недостатком); - продукции, не соответствующей размерам, указанным в описании товара; -не полная товарная комплектация или по ошибке присланный товар, не соответствующий вашему заказу, расходы на доставку несет наш магазин. Возврат и обмен осуществляется по почте, или по физическому адресу склада нашего магазина – г. Харьков. ул. Вишневая,33

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.